Béta pas trop en forme

Bonjour,
J'ai acheté hier un betta rouge dans une animalerie pour une amie, en attendant de pouvoir l'offrir c'est moi qui le garde.
Malheureusement il n'a pas l'air en forme. Il nage très peu, n'a pas touché à une seule de ses granule que la vendeuse m'a conseiller et la chose qui m'inquiète le plus est le fait qu'il se decolore en blanc au centre de son corps.
Je suis très inquiète car j'ai peur qu'après l'avoir offert, il ne survive pas très longtemps.

Dans l'attente de vos réponses, je vous remercie d'avance !

Coucou !

Il faudrait savoir quand quel volume il est maintenu, s'il a un chauffage, des vraies plantes.... Changes-tu l'eau ? Si oui, combien et quand ?

Une photo nous serait utile pour juger de la décoloration !

L'eau doit etre imperativement a 25, il faut un chauffage; ensuite as-tu pense a dechlorer l'eau avant de le mettre (soit avec un conditionneur du commerce soit en laissant decanter 24 a 48h dans un recipient ouvert) .
Connais-tu les parametres de l'eau (pH, GH, KH au minimum) ?

Bonjour à vous deux et merci pour vos réponses.
Malheureusement ce petit Betta n'a pas survécu, il est mort hier dans l'après-midi...